PANTALLA NEGRA
Recientemente mi Samsung Galaxy J5 no encendia , sentia la bateria caliente mientras la pantalla se quedaba negra. después de intentar encenderlo conectandolo tanto en el toma corriente como la PC, decidi sacarle la bateria reiniciando el movil y funcionado este correctamente.
Esta misma situación le sucedió a un Galaxy J7 y S6 de personas cercanas pero a diferencia del J5, a estos no se le puede retirar la batería, indagando descubri que se trata de un problema llamado muerte súbita y la solución para reiniciarlo es presionar una combinación de teclas:
Recientemente mi Samsung Galaxy J5 no encendia , sentia la bateria caliente mientras la pantalla se quedaba negra. después de intentar encenderlo conectandolo tanto en el toma corriente como la PC, decidi sacarle la bateria reiniciando el movil y funcionado este correctamente.
Esta misma situación le sucedió a un Galaxy J7 y S6 de personas cercanas pero a diferencia del J5, a estos no se le puede retirar la batería, indagando descubri que se trata de un problema llamado muerte súbita y la solución para reiniciarlo es presionar una combinación de teclas:
- Mantener presionado el botón de Volumen Abajo, junto con el botón central Home, y luego el botón de Encendido por 10 o 15 segundos, el móvil inciarâ entrando en el Modo Recovery,
- La pantalla te presentará varias opciones, pero para reiniciarlo solo debe seleccionar Reboot system now y el celular encenderá normalmente.
En algunos casos los Galaxy S6 continúan presentando el problemas constantemente, para resolverlo definitivamente te recomendamos llevarlo a tu telefonica, hacer un Hard Reset y una actualización del software. Debes tener pendiente solicitar un backup de tus archivos.
CONFUDIR BATERIA DEFECTUOSA CON PATALLA NEGRA
En algunos centro de reparaciones confunden el problema con la batería, haciéndote cambiarla y gastar dinero innecesario, como mencionaba arriba lo mejor es llevarlo a tu compania de telefono aun si ha perdido la garantía. En caso de que adquiriste el móvil de segunda manos, lo recomendable es buscar un dealer de móvil capacitado.